Versand
Versand & Lieferzeiten
Wir versenden deine Bestellung schnell, zuverlässig und transparent mit DHL, DPD oder FedEx. Die Versandkosten werden im Checkout automatisch anhand von Lieferland und Paketgewicht berechnet, sodass du vor Abschluss deiner Bestellung genau siehst, welche Kosten anfallen.
Wir liefern bevorzugt innerhalb der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz). Lieferungen in weitere EU-Länder sind auf Anfrage möglich. Kontaktiere dazu gerne unseren Support.
Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung ab Versandtag meist schon nach 1 Werktag bei dir, in Ausnahmefällen innerhalb von 2 Werktagen. Nach Österreich und in die Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2–5 Werktage.
Bearbeitung deiner Bestellung
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Versandtage sind Montag bis Freitag. An Wochenenden und Feiertagen findet kein Versand statt.
Sobald deine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link. Darüber kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen.
Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet. Sie richten sich nach dem Lieferland, dem Paketgewicht und der jeweiligen Bestellung.
So siehst du vor Abschluss deiner Bestellung transparent, welche Versandkosten anfallen. Wir verstecken Versandkosten nicht im Produktpreis, sondern zeigen sie dir klar im Warenkorb bzw. an der Kasse an.
Lieferzeiten im Überblick
Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung ab Versandtag meist nach 1 Werktag bei dir. In Ausnahmefällen kann die Lieferung bis zu 2 Werktage dauern.
Nach Österreich und in die Schweiz beträgt die Lieferzeit in der Regel ca. 2–5 Werktage ab Versandtag.
Für Lieferungen in weitere EU-Länder nennen wir dir die Lieferzeit gerne auf Anfrage.
Zoll, Steuern & Importgebühren
Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder Bearbeitungsgebühren anfallen. Diese Kosten werden nicht von uns erhoben, sondern von den Schweizer Behörden oder dem Versanddienstleister.
Diese Gebühren sind nicht in unseren Produkt- oder Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.
Verzögerungen beim Versand
Wir geben deine Bestellung schnellstmöglich an den Versanddienstleister weiter. Trotzdem kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, zum Beispiel durch Feiertage, hohes Paketaufkommen, Wetterbedingungen, Zollabfertigung oder lokale Zustellprobleme.
Die angezeigten Lieferzeiten sind daher Richtwerte ab Versandtag und keine garantierten Zustelltermine.
Probleme mit der Lieferung
Sollte es bei deiner Lieferung zu Problemen kommen, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und, falls vorhanden, deiner Trackingnummer.
Wir prüfen den Fall und unterstützen dich dabei, die Sendung mit dem Versanddienstleister zu klären.
Bitte achte bei deiner Bestellung darauf, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressen kann es zu Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzlichen Kosten kommen.
Kurz zusammengefasst
Versanddienstleister: DHL, DPD oder FedEx
Liefergebiet: Deutschland, Österreich, Schweiz; weitere EU-Länder auf Anfrage
Bearbeitungszeit: in der Regel 1 Werktag
Versandtage: Montag bis Freitag
Deutschland: meist 1 Werktag ab Versandtag, in Ausnahmefällen bis zu 2 Werktage
Österreich & Schweiz: ca. 2–5 Werktage ab Versandtag
Weitere EU-Länder: auf Anfrage
Zoll & Importgebühren: möglich bei Lieferungen in die Schweiz
Noch Fragen zum Versand?
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, zu den Versandkosten oder zur Lieferung in dein Land? Dann kontaktiere uns gerne vor deiner Bestellung. Wir helfen dir weiter.
